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Tipologia di dati trattati

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MY PLANTIS raccoglie e gestisce i dati necessari all’elaborazione dell’ordine e relativa fatturazione. Aal momento dell'acquisto il cliente fornisce a MY PLANTIS i propri dati anagrafici, di pagamento, di fatturazione e le informazioni necessarie per la spedizione. Nel caso di spedizione della merce, l'interessato riceverà una email di conferma d'ordine, un'ulteriore comunicazione contenente il tracciamento del pacco e, se previsto, un SMS da parte del servizio di spedizione con i dettagli della consegna. Inoltre, il cliente potrebbe essere contattato tramite email o telefono per eventuali problematiche relative all'ordine. Il conferimento di questi dati è obbligatorio e la loro assenza o incompletezza impedirebbe il completamento del servizio richiesto. I dati anagrafici saranno conservati per il periodo stabilito dalla normativa contabile e fiscale.

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Potremmo contattarti per fornirti informazioni sul tuo account, risolvere eventuali problemi relativi allo stesso, gestire dispute, riscuotere pagamenti dovuti, raccogliere il tuo parere attraverso sondaggi o questionari, nonché per inviarti aggiornamenti sulla nostra azienda. Inoltre, potremmo contattarti per garantire il rispetto dei nostri accordi con gli utenti, delle leggi nazionali applicabili e di qualsiasi altro accordo in essere tra noi. A tale scopo, potremmo utilizzare diversi canali di comunicazione, tra cui email, telefono, SMS e posta ordinaria.

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Dati relativi alle transazioni

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Le transazioni effettuate sul nostro sito sono protette da sistemi di crittografia e rispettano i più elevati standard di sicurezza. Non abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito, che vengono gestiti direttamente da piattaforme di pagamento certificate. In ogni momento hai il diritto di accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in conformità con la normativa GDPR. Per qualsiasi informazione riguardante il trattamento dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i canali di assistenza dedicati. Il nostro impegno è offrirti trasparenza e sicurezza, garantendoti il pieno controllo delle tue informazioni personali.

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Gestione dati non legati ad acquisti

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Comunicazione interna ed esterna dei dati

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I dati personali raccolti possono essere utilizzati dal team di MY PLANTIS in base alle specifiche competenze dei singoli membri del personale. Inoltre, tali informazioni potrebbero essere condivise con soggetti esterni solo se necessario per lo svolgimento delle attività aziendali o per l'adempimento di obblighi legali.

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Diritto del cliente

 

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​Ultimo aggiornamento 28/02/2025

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