INFORMATIVA SUGLI ORDINI

Grazie per aver scelto My Plantis! Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla gestione del tuo ordine.

Conferma dell’Ordine

Una volta completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.
Se hai scelto il bonifico bancario, l’ordine verrà processato dopo la ricezione del pagamento.

Elaborazione e Spedizione

La Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita in Italia con il D.Lgs. 21/2014, stabilisce che:

il venditore deve evadere l'ordine entro 30 giorni dalla conferma di acquisto, salvo diverso accordo con il cliente (come nel caso dei preordini stagionali, vedi sezione corrispondente)

se il prodotto non può essere consegnato entro tale termine, il venditore deve informare il cliente e offrire la possibilità di rimborso

nei preordini con consegna programmata, il cliente accetta che la spedizione avvenga in un periodo successivo ai 30 giorni standard

My Plantis si impegna a elaborare gli ordini entro 15 gg giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (salvo in caso di preordine - vedi sezionecorrispondente)
la spedizione avviene nei primi due giorni della settimana per garantire la freschezza e la qualità dei prodotti.
riceverai una mail con il codice di tracciamento non appena il tuo pacco sarà affidato al corriere
per bulbi e piante estive (catalogo primaverile), le spedizioni iniziano a marzo
per le fioriture primaverili (catalogo autunnale), le spedizioni iniziano a ottobre
gli ordini vengono evasi in ordine cronologico

Modifiche o Annullamenti

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile
gli ordini già spediti non possono essere annullati e saranno soggetti alla procedura di reso

Preordini e Stagionalità

In alcuni periodi dell'anno, My Plantis offre la possibilità di preordinare i prodotti, permettendo ai clienti di assicurarsi articoli a disponibilità limitata prima che siano effettivamente disponibili, si raccomanda di visitare il sito regolarmente.

Anche in caso di preordine, le spedizioni seguiranno il calendario stagionale:

bulbi e piante estive (catalogo primaverile): spedizioni a partire da marzo
fioriture primaverili (catalogo autunnale): spedizioni a partire da ottobre.

PREZZI E PAGAMENTI

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e possono subire variazioni in base a diversi fattori, tra cui:
fluttuazioni di mercato e aggiornamenti dei prezzi dei fornitori, errori di imputazione o modifiche tecniche, offerte promozionali e scontistiche temporanee.

My Plantis si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, garantendo però l’applicazione della tariffa in vigore al momento dell’ordine.

Metodi di Pagamento

Per garantire un’esperienza di acquisto semplice e sicura, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

carta di credito 💳 (Visa, Mastercard, American Express),
PayPal 🔐 Pagamento sicuro e immediato,

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente è responsabile di:

fornire dati corretti per la spedizione (indirizzo, recapito telefonico, ecc.)

controllare il pacco alla consegna e segnalare tempestivamente eventuali danni.

Sicurezza e Maneggiamento dei Prodotti di Origine Vegetale

I prodotti offerti da My Plantis sono destinati esclusivamente alla coltivazione ornamentale e devono essere maneggiati con attenzione seguendo alcune precauzioni per garantire un utilizzo sicuro.

I bulbi, semi e piante devono essere maneggiati solo da adulti e tenuti fuori dalla portata dei bambini.
I nostri prodotti non sono destinati al consumo umano o animale e non devono essere ingeriti.
Attenzione per gli animali domestici: alcuni bulbi e piante possono contenere parti non commestibili o tossiche per cani, gatti e altri animali domestici. È consigliato conservarli in luoghi sicuri per evitarne l’ingestione accidentale.

Conservare i bulbi e le piante in ambienti freschi e asciutti, evitando il contatto diretto con la pelle in caso di sensibilità o allergie a determinate specie vegetali.

GARANZIA SU BULBI E PIANTE

Noi di My Plantis selezioniamo con cura ogni bulbo e pianta per garantire la massima qualità e vitalità. Tuttavia, trattandosi di prodotti vivi e naturali, la loro crescita dipende da diversi fattori come cura, condizioni climatiche e modalità di coltivazione.

Tutti i nostri bulbi e piante vengono spediti in ottime condizioni, controllati e imballati con la massima attenzione per preservarne la freschezza e l’integrità.

Garantiamo che i nostri bulbi siano vitali e idonei alla coltivazione. Tuttavia, non possiamo assumerci la responsabilità di insuccessi dovuti a condizioni esterne non ottimali, pratiche di coltivazione errate o fattori ambientali.

RESPONSABILITÀ

My Plantis si impegna a fornire prodotti di alta qualità e a garantire la corretta evasione degli ordini, ma non può essere ritenuta responsabile per eventi al di fuori del proprio controllo (ad esempio durante la spedizione o per utilizzo negligente del prodotto)

Limitazioni di Responsabilità

Crescita e fioritura: trattandosi di prodotti naturali, la crescita e la fioritura di bulbi e piante dipendono da fattori esterni come condizioni climatiche, terreno, cure ricevute e pratiche di coltivazione, per i quali My Plantis non può offrire garanzie assolute.
Danni durante il trasporto: My Plantis non risponde di smarrimenti o danneggiamenti causati dal corriere
Forza maggiore: eventuali ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore, come condizioni meteorologiche avverse o restrizioni imposte dalle autorità, scioperi, non saranno imputabili a My Plantis.
Informazioni e descrizioni: le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo indicativo. Piccole variazioni di colore, dimensioni o fioritura sono normali e non costituiscono motivo di reclamo.

My plantis precisa che non sono considerati difettosi:

prodotti con danni di lieve entità che non compromettono la crescita o l’uso del prodotto

Come:

per i bulbi

Lievi ammaccature o segni superficiali sulla tunica esterna (la pelle del bulbo), che non influiscono sullo sviluppo della pianta.

Residui di terra o polvere sulla superficie, normali per prodotti naturali.

Piccole fessure superficiali che non raggiungono le parti vitali del bulbo.

Essiccazione parziale dello strato esterno, che è una protezione naturale del bulbo.

Per i rizomi

Leggera disidratazione della parte esterna, comune nei rizomi a riposo.

Tagli di piccole dimensioni dovuti alla raccolta e alla pulizia, che non intaccano i punti di crescita.

Radici secondarie spezzate o accorciate, poiché si rigenerano una volta piantate.

Per le piante

Aspetto apparentemente secco o privo di foglie: è normale per piante a riposo vegetativo e non indica un problema. Dopo la piantumazione, riprenderanno il ciclo di crescita.

Tagli o accorciamenti delle radici o del fusto: spesso vengono effettuati per favorire una ripresa più vigorosa in fase di crescita attiva.

Presenza di gemme apparentemente secche o poco evidenti: finché i tessuti interni sono sani, la pianta si riattiverà nella stagione giusta.

Residui di substrato o terra su piante fornite a radice nuda

Tagli di potatura visibili, necessari per la salute e la crescita ottimale della pianta.

2. Variazioni naturali di forma, colore o dimensione, essendo prodotti di origine vegetale.

3. Eventuali ritardi nella germinazione o crescita, che possono dipendere da fattori esterni come condizioni climatiche, terreno o modalità di coltivazione.

4. Danneggiamenti

Ogni difetto si intende come un'alterazione significativa che compromette la qualità o la funzionalità del prodotto.

ORDINI IN GRANDI VOLUMI

Se hai bisogno di forniture in grandi quantità per il tuo progetto di giardinaggio, offriamo soluzioni personalizzate per ordini su larga scala. Contattaci e faremo il possibile per soddisfare le tue esigenze. Ricorda però di farlo per tempo: tra ottobre e novembre per le fioriture estive e tra giugno e luglio per le fioriture primaverili.

Ordini in Grandi Volumi

Possibilità di ordini su misura in base alle tue esigenze specifiche.

Spedizioni ottimizzate per garantirti consegne rapide ed efficienti.

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